الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

مرحبًا! نحن هنا لدعمك. نحن في خدمتك في حال كان لديك أي استفسار أو مشاكل يمكنك الاتصال بنا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً.

تواصل معنا: +201044811144
تواصل عبر: support@Mansouj.com

تسوق الآن
كم يكلف غطاء اللحاف؟

يختلف السعر اعتمادًا على الحجم (مفرد/مزدوج/ملكة/ملك/ملك سوبر) والمجموعة (تاجي – كينار – أطلس – زرزخان).
يتم تحديث الأسعار في كل صفحة منتج. إذا كنت بحاجة إلى توصية بناءً على ميزانيتك، تحدث معنا.

ما نوع القماش؟

نستخدم مواد مختارة بعناية، مع التركيز على القطن الطبيعي والحرفية:
تاجي: راحة يومية، إحساس ناعم، وتشطيب أنيق.

كينار: أنماط دقيقة وهدوء بصري يناسب الديكورات البسيطة.

أطلس: أنماط أكثر إشراقًا وتباينات لونية لأسلوب جريء.

زارزخان: حضور قوي وأنماط جريئة لمن يحبون التميز.

تفاصيل القماش الدقيقة وتركيبه مكتوبة على كل بطاقة منتج.

هل لديك موقع (معرض/فرع)؟
نحن نعمل حالياً عبر الإنترنت ولدينا فرع في القاهرة - هليوبوليس. لدينا أيضاً معارض مؤقتة نعلن عنها على صفحاتنا الرسمية.
ما المنتجات التي تقدمها؟

أغطية (تاجي / كينار / أطلس / زرزخان)

أوراق قطنية: 300/400/600 عدد الخيوط
أوراق جل * قطن ناعم ومميز

وسائد: ريش بط طبيعي / فوم ميموري / وسادة فندقية

حامي الوسادة، أغطية، حامي المرتبة
كل منتج له صفحة تسرد الأحجام والألوان المتاحة.

هل تشحن إلى جميع المحافظات في مصر؟

نعم، نحن نشحن إلى جميع المحافظات في مصر عبر شركات شحن موثوقة.
عادةً ما يستغرق وقت التسليم من 2 إلى 5 أيام عمل حسب العنوان. تظهر تكلفة الشحن في صفحة الدفع قبل التأكيد.

هل تعمل عبر الإنترنت؟

نعم، يتم إجراء المشتريات عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي وصفحاتنا. سنساعدك في اختيار الحجم/اللون المناسب قبل الطلب عبر واتساب.

ما الفرق بين لحاف تاجي، زارزخان، أطلس، وكينار؟

تاجي: استخدام يومي، مظهر أنيق، وإحساس مريح.

كينار: أنماط هادئة ورقيقة تتماشى مع معظم الديكورات.

أطلس: أنماط جريئة وتباين أعلى لعشاق التصريحات.

زارزخان: حضور بصري أقوى وأنماط مميزة لتغيير واضح في الغرفة.

اختر المجموعة بناءً على "درجة الهدوء أو الجرأة" التي تفضلها في غرفتك.

أي مجموعات الألحفة تأتي مع أغطية الوسائد؟

تتضمن معظم مجموعات الألحفة:
مفرد: 1 غطاء وسادة متطابق.

مزدوج/ملكة/ملك: 2 أغطية وسادة متطابقة.
تحقق دائمًا من "محتويات العلبة" في صفحة المنتج، حيث قد تختلف المحتويات حسب التصميم.

ما هو عدد الخيوط في الملاءات؟

لدينا خيارات 300 و 400 و 600 TC.
300 TC: شعور ناعم وتهوية ممتازة للاستخدام اليومي.

400 TC: توازن رائع بين النعومة والمتانة.

600 TC: شعور أكثر فخامة وكثافة أعلى لعشاق الرفاهية.

ما هي ورقة البركال؟

بيركال هي طريقة نسج فردية تخلق قماشًا مخمليًا غير لامع مع إحساس نقي ونظيف وتهوية جيدة - مثالية لأولئك الذين يحبون الإحساس المنعش والمرتب.

ما هو مصنوع من ورقة الجيرسي؟
الجيرسي هو قماش قطني محبوك مثل تي شيرت، مرن وقابل للتمدد، والذي يمسك المرتبة جيدًا ويسمح بالحركة أثناء النوم، وله إحساس دافئ ومريح.
لماذا أسعاركم أعلى قليلاً؟
الحرفية اليدوية والتشطيب الدقيق.

مواد مختارة بعناية مع التركيز على القطن الطبيعي.

طبعات وتصاميم خاصة محدودة الإصدار.

تصنيع مسؤول يأخذ في الاعتبار الجودة وطول العمر.

مع مانسوج، تدفع مقابل الجودة الدائمة ومظهر يتحدث عن نفسه.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟

المدة: خلال 14 يومًا من الاستلام.

الشروط: غير مستخدمة/غير مغسولة، مع العلامات والتغليف الأصلية.

قد لا يمكن إرجاع الأحجام الخاصة/الطلبات المخصصة ما لم يكن هناك عيب في التصنيع.

في حالة وجود عيب في التصنيع أو طلب غير صحيح، سنغطي الاستبدال.

لطلب إرجاع/تبادل: اتصل بخدمة العملاء وسنرد بالتفاصيل وتعليمات الشحن.

هل هناك فحص بصري عند الاستلام؟

يسمح بالفحص البصري وفقًا لسياسة شركة الشحن (التحقق من الكرتون/اللون/الحجم دون استخدام).

إذا ظهرت أي مشاكل خلال 24-48 ساعة من الاستلام، يرجى إرسال صور وفاتورة الشراء، وسنقوم باستبدال العنصر على الفور.

كيف أغسل الأغطية؟

اغسل على البارد/30°C واستخدم دورة لطيفة.

منظف خفيف، بدون كلور أو مبيض.

يفضل التجفيف على حرارة منخفضة أو التجفيف بالهواء.

كي على حرارة منخفضة إذا لزم الأمر، وتجنب المنعمات على العناصر المبطنة.

ارجع إلى ملصق العناية المرفق بكل منتج.

هل يمكنني استخدام الأغطية على الأرائك؟
نعم. يمكنك استخدامها كأغطية لإضافة الدفء والأناقة إلى الأريكة.

إذا كانت الأريكة جلدية، فمن الأفضل إضافة حشوة خفيفة أو تثبيت بسيط لتقليل الانزلاق. اختر غطاء/حجم فردي وفقًا لحجم الأريكة.

اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة لم يتم ذكرها هنا، تحدث معنا أو أرسل لنا رسالة على فيسبوك/إنستغرام—سنوجهك إلى أفضل خيار يناسب ذوقك ومساحتك.